HANDELSBETINGELSER

 

Jysk Gulvmontering ApS

Hovborgvej 43, Tofterup

7200 Grindsted

Tlf. 88826878

info@jyskgulvcenter.dk


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Jysk Gulvcenter. Salgs og leveringsbetingelserne er bindende for dig, du bør derfor læse dem grundigt igennem, Hvis du har spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, på info@jyskgulvcenter.dk
Vi forbeholder os løbende ret til at opdaterer vores handelsbetingelser.


Ordreafgivelser og indgåelse af en aftale forudsætter, at du er fyldt 18 år og er myndig.

Varen leveres til enten din privatadresse eller arbejdsplads.

Forudsætning for at vi kan ekspederer din ordre er, at du med din ordreafgivelse accepterer:
Handelsbetingelserne, som er oplyst i vore webshop.
Vi registrerer alene dit navn, mobilnummer og e mail adresse med henblik på at kunne ekspederer din ordre og kunne komme i kontakt med dig.
Vi anvender DIBS betalingsserver til verdifikation af dine kontooplysninger. Alle overførsler af data sker med sikker SSL kryptering.
Aftalen indgåes i henhold til dansk lovgivning.

Dokumentation og vejledning.
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Jysk Gulvcenter, ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art.

Køb af varen.
Du vil inden du godkender dit køb, have mulighed for at rette eller slette de produkter du har lagt i indkøbskurven, samt ændre de oplysninger du har givet i forbindelse med dit køb.
Du modtager herefter en elektronisk kvittering og ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen indeholder ordrenumer, navn, adresse, leveringsadresse, betalingsmåde, specifikation af de bestilte varer og den samlede pris.
Når du modtager din ordrebekræftelse, 
bedes du straks gennemgå den og kontakte kundersevice på info@jyskgulvcenter.dk, hvis denne indeholder fejl.
Det i ordrebekræftelsen anførte er gældende, med mindre du skriftlig fremsætter indsigelser straks efter modtagelsen, idet vi sender varene umiddelbart efter bestillingen.

Leveringstidspunkt  og transport
Levering af varer fra Jysk Gulvcenter anses for sket, når varen 
er modtaget.
Alle bestillinger sendes med Fragtmand, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Jysk Gulvcenter - alle forsendelser sker på  købers regning med mindre andet er aftalt.

Varen leveres i tidsrummet 08.00 - 16.00 Mandag til Fredag.
Leveringen finder sted ved kantsten.
Varen leveres normal indenfor 48 timer efter modtaget ordre, med mindre der er tale om restordrer, eller andet aftales.
Der er mulighed for opbevaring af dine varer på vores lager, til levering på et senere tidspunkt. 

Varer leveres kun fragtfrit i Danmark, ved leveringer til ikke brofaste øer, beregnes et tillæg på kr. 350,00 

Ønsker du at benytte dig af serviceydelsen: Flexlevering - altså at du oplyser et sted hvor fragtmanden kan stille pakken hvis du ikke er hjemme, ophører Fragtfirmaets erstatningsansvar når fragtfirmaet har afleveret pakken på modtageradressen som aftalt. Fragtfirmaet er ikke ansvarlig for, hvad der sker med pakken når den er henstillet på modtageradressen, herunder hverken for skader forårsaget af vejrlig eller tyveri. Det er derfor på eget ansvar hvis ovenstående serviceydelse benyttes, og Jysk Gulvcenter vil ikke erstatte en eventuelt forsvundet eller ødelagt pakke.


Risikoen for  varerne
Risikoen for varer bestilt on-line overgår til køber, så snart varer er
 modtaget.

Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader bedes returneres i original emballage.

Betaling.
Du skal betale den til enhver tid angivne pris incl. moms.
Momssatsen er på 25 %.
Jysk Gulvcenter følger den til enhver tid gældende momssats.
Alle priser er incl. moms og afgifter.
Betalingen sker via Betalingskort.

Der opkræves ikke gebyrer, når du handler i webshoppen.
Jysk Gulvcenter trækker først beløbet på din konto, når produktet er afsendt fra vores lager.
Når transaktionen er gennemført vil dette fremgå på din konto.
Ved betaling med betalingskort sendes dine oplysninger direkte SSL Krypteret til Jysk Gulvcenters betalingsudbyder Nets.
Alle øvrige oplysninger du afgiver til Jysk Gulvcenter, behandles fortroligt og bruges udelukkende til at ekspederer din ordre, samt i forbindelse med anden kontakt til dig.



Elektronisk ordrebekræftelse
Du modtager en meddelse fra os vedrørende ordrebekræftelse eller godkendelse af betaling, sker dette ikke opfordrer vi dig til at kontakte os på kundeservice, info@jyskgulvcenter.dk eller telefon 88826878. Vi vil gerne behandle din bestilling hurtig og effektiv, men er ikke ansvarlig for forhold, der kan skyltes problemer eller fejl i den ekletroniske kommunikation 
i din ende.


Fortrydelsesret 


Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

  

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.)

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@jyskgulvcenter.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. .

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Trægulve, tæpper, maling.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: kr. 570,00

 

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,  
 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Jysk Gulvmontering ApS

Hovborgvej 43, Tofterup

7200 Grindsted

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Jysk Gulvcenter, Hovborgvej 43, 7200 Grindsted, mod forudgående aftale.

 



Reklamation
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Du har 24 måneders reklamationsret efter modtagelsen af de købte varer.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Der skal dog klages indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejl og mangler.
Reklameres der indenfor 2 måneder efter at fejl og mangler er opdaget, vil reklamationen være rettidig.
De modtagne varer bedes
 nøje undersøges ved modtagelsen, for at konstaterer om de leverede varer lider af fejl og mangler.
Jysk Gulvcenter er ikke ansvarlig for fejl i følge ukorrekt eller utilstrækkelig vedligeholdelse fra din side, uatoriserede ændringer. montering der ikke er udført af Jysk Gulvcenter. Såfremt en vare lider af fejl og mangler, som Jysk Gulvcenter er ansvarlig for, kan købelovens mangelregler anvendes.
Jysk Gulvcenter vil tilbyde at afhjælpe fejl og mangler, ved at reparere produktet.
Jysk Gulvcenter kan tilbyde at leverer et tilsvarende nyt produkt, der opfylder aftalen med dig.
I tilfælde af erstatningsansvar ydes der alene godtgørelse efter varen fakturerede værdi.
Jysk Gulvcenter er ansvarlige i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler.
Er reklamationen berettiget refunderer Jysk Gulvcenter rimelige fragtomkostninger

 Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  
Alle reklametioner skal behandles af vores kundeservice, hvis du ønsker at reklamerer over dine varer.

 

Varen sendes til:

Jysk Gulvcenter

Hovborgvej 43, Tofterup

7200 Grindsted


Vi modtager ikke varer der er sendt pr. efterkrav eller lignende.

r du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet


Er du ikke tilfreds med det købte produkt, har du mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet


Forsinkelser

Jysk Gulvcenter er ansvarlig overfor dig i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler for forsinkelser.
Du kan være berettiget til at hæve købet hvis vi ikke kan leverer de varer du har købt, til den aftalte tid og når forsinkelsen er væsentlig for dig som kunde.



Ansvarsbegrænsning

Jysk Gulvcenter er ansvarlige i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler


Oplysningspligt 
Aftaler  (købsordrer) kan indgås på dansk og opbevares af virksomheden i 5  år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af bestillingen eller købsfakturaen pr. e-mail, så send en mail til info@jyskgulvcenter.dk


Persondatapolitik
 
For at Jysk Gulvcenter kan indgå en aftale med dig, har vi brug for følgende oplysninger.
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen 
og videregivelsen alene med det formål at kunne leverer dine varer til dig.
Personoplysninger 
registreres hos Jysk Gulvmontering I/S og opbevares i fem år, hvorefter disse slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på hos Jysk Gulvcenter er Rene Christensen

Du er i din fulde ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne ikke er korrekte nok, er du i din fulde ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde er vi pligtige til at slette dine persondata, hvis du beder om det.  F.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i stridt med lovgivningen.

Du kan skrive til os på: info@jyskgulvcenter.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte, Jysk Gulvcenter.dk, Rene Christensen, på 88826878. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr    

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Jysk Gulvcenter

Hovborgvej 43, Tofterup.

7200 Grindsted

E-mail: info@jyskgulvcenter.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens adresse:  ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 09.05.2019